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本方針とその適用範囲について
本方針は日本プログレス株式会社およびProgress Software Corporationを対象としたお客様をはじめとする企業活動に関わる方々の個人情報保護の方針を定メールものです。
このうち、日本プログレス株式会社（以下、プログレス）における個人情報は本方針とともにProgress Software Corporation（以下、プログレス本社）のPrivacy Policyの適用を受けます。たとえば、プログレスで登録された個人情報はプログレス本社で共有します。一方、プログレス本社のウェブ・サイトで登録された個人情報は日本プログレス株式会社がそれを共有し、本方針および本社側のPrivacy Policyの適用を同時に受けます。
なお、本社のPrivacy Policyについては次の本社のホームページよりご参照ください。
http://web.progress.com/
個人情報の定義
個人情報とは個人を特定する情報あるいはそれらの情報の組み合わせを意味しますが、本方針では氏名、住所、メールアドレス、会社名、電話番号などの個人を特定する情報の他に製品選定の役割、製品の選定時期、製品への興味、ウェブ・サイトへのアクセスの理由、ご意見やアンケートの結果などについても個人情報と同様に厳重に管理します。また、採用活動に付帯する個人情報については人事管理上の情報として厳重に管理します。
個人情報の収集
個人情報の収集の方法、あるいは、その収集の経路としては次の場合があります。
- プログレスの製品やサービスのご購入の際に登録していただいたお客様、あるいは、ご担当者様の個人情報
- 営業担当などがご面談の際にいただいたお名刺等の個人情報
- プログレスのメール配信サービスであるIONA MOTIONを購読する旨、ご登録いただいた個人情報
- プログレスのウェブ・サイト、および、プログレス本社のウェブ・サイトにおいて次の場合にご登録いただいた個人情報
- 製品やサービスの情報、その他の技術情報をウェブ・サイトから取得される場合、あるいは、製品の評価版キット等をダウンロードされる際にご登録いただいた個人情報
- Webcast（インターネット上のオンライン・セミナ）に参加のご登録をいただいた場合の個人情報
- パートナ・プログラムにご登録いただいた場合の個人情報
- プログレスあるいはプログレス本社が主催するセミナやトレーニングにプログレスのウェブ・サイト、プログレス本社のウェブ・サイトあるいはその他の経路でご登録いただいた場合の個人情報
- セミナ等の外部イベントや外部の各種メディアでのプロモーション活動においてその主体者が収集した個人情報の中でプログレスへの譲渡が承諾されたことを主体者が確認済みの個人情報
プログレスのウェブ・サイト上での採用募集に応募される際の個人情報、あるいは、人材紹介会社等を介した採用への応募に関する個人情報
個人情報の取り扱い
収集した個人情報はなんらかのプロセスを経て、下記の取り扱いを承諾された場合にメールアドレスを基本情報としてメール配信（日本プログレスニュースメール）を購読するとし、その際に個人情報の各項目を合わせて登録させていただいます。なお、登録された個人情報は以下のように取り扱わせていただきます。
- ご登録のメールアドレスへテキスト形式あるいはHTML形式のE-メールを送付させて頂き、セミナのご案内、弊社のソリューションに関するニュースリリース等の新着情報のお知らせ、弊社が保持する技術情報の提供等をさせて頂きます。
- ご登録住所への郵送により、セミナのご案内、弊社のソリューションに関するニュースリリース等の新着情報のお知らせ、弊社が保持する技術情報の提供等をさせて頂きます。
直接、電話にて弊社のソリューション、その他に関するご案内等をさせて頂く場合があります。
個人情報の譲渡
外部セミナなどの外部イベント主体者から個人情報を譲渡される場合はイベント主体者側で個人情報のプログレスへの譲渡が承諾されていることが前提でプログレスは個人情報を取り扱います。一方、プログレスが管理する個人情報は次の場合を除き第三者へ譲渡することはありません。
- 個人情報によりダイレクトメールの作成や発送を委託するなどの業務委託のために委託先に個人情報を開示する場合があります。この場合は委託先で個人情報は厳重に管理され、業務完了後は正確に削除されることを前提とします。
- メール配信業務の委託などのために個人情報が業務を遂行するシステム上に維持管理されることがあります。この場合は委託先のシステム上で厳重に管理されることを前提としており、業務委託先は適切な方策を講じることとします。
- プログレスのウェブ・サイトの運用を委託するにあたりウェブ・サイトで登録された個人情報の内容にはウェブ・サイトの業務委託先では関知しないこととし、個人情報はシステム内に残存しないように方策を設けることを前提とします。
- プログレスおよびプログレス本社内で個人情報を共有する場合があります。この場合はプログレスおよびプログレス本社以外に対して個人情報を開示することはありません。
その他、個人情報をデータベース化するにあたり業務委託先にデータとして開示する場合があります。この場合も業務委託先では厳重な管理を施し、委託業務完了後は正確に削除することを前提としています。
個人情報の正確さと変更
個人情報の内容の正確さについてはプログレスおよびプログレス本社はその責務を負いません。プログレスのウェブ・サイトで登録された個人情報（メール配信の要否に関わらず）はプログレスのウェブ・サイトよりご登録者自身で更新することが可能です。その他の場合は後述のお問い合わせ先に登録情報の更新の旨お知らせいただくことで個人情報の正確さを保ちます。なお、プログレス内で同じお客様についての複数の個人情報が存在する場合はプログレスの判断で精度の高い情報を選択します。この際には事前および事後の通知はいたしません。
個人情報は同一の個人に対して複数の情報が存在しないようにシステム化を進めますが、複数の個人情報が存在する可能性は皆無ではありません。その場合には同じご案内を複数ご案内する場合はあります。
なお、メール配信（日本プログレスニュースメール）で管理する個人情報はメールアドレスが異なると別の個人情報と見做すため、同様に同一のご案内を複数差し上げる場合があります。
個人情報の削除
メールアドレスが含まれる個人情報についてはメールアドレスを基準に情報を管理します。プログレスの個人情報保護方針に同意できない場合、あるいは、個人情報の登録を解除する必要がある場合は、このメールアドレスを基準とした認証手続きに基づきWebサイトへのオンライン操作で個人情報を削除する手続きを提供します。
ウェブ・サイトへのアクセス
プログレスのウェブ・サイトの運用は後述のパートナへ業務を委託しています。したがって、ウェブ・サイトへのアクセスに関する下記の点については業務委託先の個人情報保護方針に従います。プログレスではこれらの個人情報を取り扱うことはありません。
- クッキー（Cookie）の処理方法
- アクセスログ上のIPアドレスの処理方法
業務委託先
個人情報に関連する業務の委託先として定常的に業務を委託しているのは次のパートナとなります。各委託先の個人情報保護についてはそれぞれの方針をご確認ください。
- メール配信（日本プログレスニュースメール）向けASP
日本プログレスニュースメールはトラコーン株式会社のメール配信ASPサービスであるアウトバーン[TM]を利用しています。ASP（アプリケーション・サービス・プロバイダ）サービスであり、個人情報の内容についてはプログレス自身で管理しますが、ファシリティはトライコーン株式会社の所有物です。また、一部のウェブへのアクセスはトライコーン社が運用するページである場合があります。トライコーン株式会社の個人情報保護方針はホームページをご参照ください。
トライコーン株式会社 http://www.tricorn.co.jp/ - プログレスのウェブ・サイトの運用
プログレスのウェブ・サイトの運用はグレイステクノロジー株式会社へ委託しています。このとき、一部のウェブ・ページで個人情報の入力を処理する場合があり、また、クッキー、アクセスログに関する運用の主体はグレイステクノロジー株式会社にあります。グレイステクノロジー株式会社の個人情報保護方針はホームページをご参照ください。
グレイステクノロジー株式会社 http://www.g-race.com/
個人情報保護方針の変更
本方針は事前の予告および事後報告のいずれの通知もなく変更する場合があります。
お問い合わせ先
日本プログレス株式会社
代表 japan.info@progress.com
TEL：03-3556-7610
改定：2009年5月14日
制定：2008年12月1日