Savvion Process Modeler

業務プロセスの迅速な設計、分析、最適化

Progress® Savvion Process Modeler は、業務処理に精通する業務ユーザが専門的なIT知識無しに 業務プロセスを設計可能とする簡易で高品質な業務プロセス設計環境を提供します。

Progress Savvion では、役割に応じ業務プロセスのモデリングとITシステムへの融合を 切り分けて考えます。 ビジネスモデル設計は、業務処理の流れを熟知した業務ユーザが Savvion Process Modelerでモデリングし、 その業務プロセス モデルをITユーザは Savvion BPM Studio を 使用し、外部ITシステムと連携、あるいは受け渡すデータ項目や画面設計を行うなど、 その役割に応じた作業分担を促します。

役割に応じ2つのツールを使い分け

業務ユーザは Savvion Process Modeler を使用し、簡単にビジネスの流れを表現できます。 例えばカスタマサービス部門の責任者が、障害対応に必要な処理の流れを業務プロセス フローとして 作成し、シミュレーションを実行することで人員不足などでボトルネックにならないかを事前にチェック することが可能です。 また業務プロセスを可視化し、チーム内で処理の流れを把握をさせるなどにも役立ちます。 ビジネスアナリストは、実際に配備し実行する前に業務プロセスをシミュレーションにより検証し、 その検証レポートから文書化することを支援し、迅速、かつ容易に目標を達成できるようにします。 一番の利点は、簡単に利用でき、プロセス改善において迅速にチームでのコラボレーションが可能と なることです。

Savvion Process Modeler により作成される業務プロセスモデルは、シームレスに、また透過的に BPM 開発環境とやりとりできるため、業務ユーザやビジネスアナリストと IT 技術者によるプロセスの 共同設計が可能となります。 ビジネスユーザーが作成したモデルは、そのままアプリケーションの仕様となり、ビジネス ユーザと IT ユーザの間での要件の漏れを防ぐことができます。

Savvion Process Modeler は、プロジェクトチームによるプロセス改善の全体コントロールを可能にし、 ビジネスの目標を達成するために必要な支援を行う包括的なBPM ソフトウェアパッケージである Savvion BPMS プラットフォームの一部です。 2 つの主な機能を提供し、強力で信頼性の高いシステムを形成し、ビジネスプロセスに確固たる基盤を 提供します。

業務プロセス モデル設計

プロセス エディタは Savvion BPM Studio と同様の機能となり、同じフロー図を見、同じ操作で作業が可能です。 その結果、業務ユーザとIT ユーザが同じ画面を参照し、共同作業をすることが可能となります。 操作はGUI上で図形やコネクタをドラッグアンドドロップして、お絵描きツールのような使い勝手で 業務プロセスのフロー図を作成することが可能で、作成した業務プロセスは、フロー形式以外に 表形式でも表示可能です。 また、スイムレーンと呼ぶ担当者や役割などにより、区分けが可能であり、ひと目でプロセスの 担当者が判るようにすることも可能です。

Savvion Process Modeler によるモデル作成

シミュレーション

シミュレーションは Savvion BPM Studio と同様の機能となり、同じ操作で同じシミュレーション結果を参照し作業が可能です。 その結果、業務ユーザとIT ユーザが同じ画面を参照し、共同作業をすることが可能となります。 各プロセスに対し、リソース（人員数、作業時間、使用機材など）と コスト（人件費、コピー代、燃料代、リース代）などを設定し、実作業が発生したように シミュレーション可能で、これにより作業のボトルネックや必要なコストなどを検証可能です。 作業も正規分布などで時間的な分散や条件で処理が振り分けられる際の振り分け確立なども 設定可能で、実作業に近い形でシミュレーションすることができます。 シミュレーション・シナリオは、リソースなどの設定項目を変更したものを複数用意し、 作業者を2名から3名、5名に変更した場合、作業量が20%増加した場合といった形で、複数の 条件でシミュレーションし、その違いを見ることが可能です。 この機能により、実際に導入前にボトルネックや予想コストなどを検証することで、 より完成度の高い業務プロセス モデルを設計することができます。

Savvion Process Modeler によるシミュレーション実行